如果您對購買N organic產品有任何不滿意，請查閱以下的退貨、退款和換貨政策。每種送貨方式都有其獨特的退貨政策。所有退貨、退款和換貨均須經N organic檢查和批准。我們可能會要求您提供身份證明，僅用於驗證您的身份。
於N organic網上購物的退貨政策 - 運送致指定地址
我們十分重視我們的顧客，如閣下於收到包裹後的14個工作天內對產品有任何不滿意，可聯絡我們要求退貨。其後，從顧客服務中心接獲顧客通知日期起計，請於7個工作天內將產品寄出。(請注意: 所有退貨和退款不包括限量版產品、禮品包裝和刻名產品。)
請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封或已使用的產品。如客人是以個人理由而退回商品，需自付郵費並把商品包裝好及寄回給我們。當退貨一經獲得批准，我們會在10個工作天內完成退款程序。運費或禮品包裝恕不退款。
退款將會退回到閣下的付款帳戶中。但請注意，退款到您的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與您的發卡銀行查詢。
若欲退回的商品已開封或已使用， 恕不接受退款要求，我們會在28個工作天內完成無法退款通知。
網上購物的退貨政策 -運送致指定地址
1. 聯絡N organic (Hong Kong)
請發送電郵至info@cosmeworld.com.hk或致電(852) 2493 2000聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料，以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用：
· 訂單號碼
· 訂單日期
· 退回產品之名稱及數量
· 退貨原因
· 產品相片
2. 包好需要退回的產品
如我們接納你的退貨申請，小心把需要退回的產品，連同收據正本及包裝單一併包裝好，及後親身送到指定的地址。
請確保你退回的產品為未開封、可重新銷售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。
3. 退款
我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。
請注意，退款實際需要時間因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。退款到你的帳戶之所需時間取決於發卡銀行，詳情請向你的發卡銀行查詢。
